浏览量:0 2025-07-02 10:23:00
阳光讯(许倩 记者 高小雨)办理医疗机构执业许可,材料精简了三分之一;医师护士注册变更,动动手指就能网上办结;新建诊所项目审批,专人全程辅导帮办……这是佳县卫生健康局深化“放管服”改革、全力优化政务服务带来的新气象。
加强宣传 在“广”字上破壁垒
常态化开展政务服务下基层活动,将优化营商环境工作条例、卫健审批政策宣传纳入年度普法宣传重要任务,开展进园区、进企业、进机构宣传活动,努力提高政策知晓率。制作卫健审批政策、办事指南宣传折页、手册,在卫健审批窗口摆放,开展政策咨询和宣传解读,并结合具体审批过程开展讲解。审批结束后,通过政府开放日活动、问卷调查、电话回访等方式,及时跟踪了解企业知晓度、满意度,调整优化后续宣传策略,不断提高政策宣传精准性。
提前介入 在“优”字上显温度
创新服务模式,靠前辅导,主动联系有意向的企业,在筹备阶段就提供审批事项咨询,帮助完成受理组件。审批人员提前介入,依据法规指导申请人完成场地规划、人员资质考取等,避免企业走弯路,节省整改成本。开展帮代办服务,为不熟悉流程的中小微企业,尤其是初次涉猎卫健领域的创业者,安排专员免费全程帮办代办,提高审批通过率。推行窗口“首接责任制”和“限时办结制”,简化行政审批办事流程,落实“一个窗口受理、一站式审批、一趟办结”制度。构建线上系统注册、线下材料填写,到线下递交、领取证照“一对一”贴心服务,助力企业轻松迈过审批门槛,提高审批通过率。
高效审批 在“简”字上做文章
落实相对集中许可权改革要求,理清审批、监管权责边界,构建衔接紧密、互动高效的审批监管体系,为卫生健康事业“一站式”审批创造良好条件。推行容缺+承诺制审批,在核实相关材料后,对部分非关键性材料缺失的审批申请,当事人作出规定时间内补齐承诺后,可先行容缺受理,提前介入审批流程,申请人在规定时间内补齐材料、审批流程结束即可同步出件,推动“串联式”审批向“并联式”审批转变。对卫健窗口的各类审批事项进行梳理和整合,推出“高效办成一件事”套餐,推动审批向“申请人”本位化服务,群众企业办多件事融合为一件事,多套资料缩减为一套资料,办事效率大大提高。
目前,佳县“卫健”窗口累计办理审批事项489件,其中,医疗机构设置审批及执业许可243件、县级医师执业注册121件、护士165件、新成立医疗机构1家,办结率100%,群众满意度持续攀升。
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